Política de Privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2025

Este Aviso de Privacidad para Q-TECH SOLUTIONS GROUP, (empresa privada), describe cómo y por qué podríamos acceder, recopilar, almacenar, usar y/o compartir ("procesar") su información personal cuando utiliza nuestros servicios ("Servicios"), incluyendo cuando usted:

• Visita nuestro sitio web en http://www.qepm.io o cualquier sitio web nuestro que enlace a este Aviso de Privacidad.
• Usa Q-EPM (Electrical Performance Monitoring). Q-EPM es una plataforma de software diseñada para la supervisión, control y gestión del consumo eléctrico de equipos e instalaciones en tiempo real.
• El servicio ofrece a los usuarios las herramientas para tomar decisiones informadas, optimizar el uso de energía y reducir costos.
• Se relaciona con nosotros de otras maneras, incluyendo ventas, marketing o eventos.

¿Preguntas o inquietudes? Leer este Aviso de Privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones de privacidad.

Somos responsables de tomar decisiones sobre cómo se procesa su información personal.

Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no utilice nuestros Servicios.

Si aún tiene alguna pregunta o inquietud, por favor contáctenos en qsgsolutions@yahoo.net.

Resumen de Puntos Clave

Este resumen proporciona los puntos clave de nuestro Aviso de Privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas utilizando nuestra tabla de contenido a continuación para encontrar la sección que busca.

¿Qué información personal procesamos? Cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúe con nosotros y los Servicios, las elecciones que haga y los productos y características que utilice.

¿Procesamos alguna información personal sensible? No procesamos información personal sensible.

¿Recopilamos información de terceros? Podemos recopilar información de bases de datos públicas, socios de marketing, plataformas de redes sociales y otras fuentes externas.

¿Cómo procesamos su información? Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para la seguridad y prevención de fraudes, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.

¿En qué situaciones y con qué partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con terceros específicos.

¿Cómo mantenemos su información segura? Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos adecuados para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura.

¿Cuáles son sus derechos? Dependiendo de su ubicación geográfica, la ley de privacidad aplicable puede significar que tiene ciertos derechos con respecto a su información personal.

¿Cómo ejerce sus derechos? La forma más fácil de ejercer sus derechos es contactándonos. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

1. ¿Qué información recopilamos?

Información personal que usted nos revela

En resumen: Recopilamos la información personal que usted nos proporciona.

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o cuando nos contacta.

Información personal proporcionada por usted: La información que recopilamos depende del contexto de sus interacciones. Puede incluir lo siguiente:

• Direcciones de correo electrónico
• Nombres
• Contraseñas
• Direcciones de facturación

Información sensible: No procesamos información sensible.

Datos de pago: Podemos recopilar los datos necesarios para procesar su pago si elige realizar compras. Todos los datos de pago son manejados y almacenados por Paddle. Puede encontrar su aviso de privacidad aquí: https://www.paddle.com/legal/privacy.

Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Alguna información, como su dirección IP y/o características del navegador y del dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica pero puede incluir información de uso y del dispositivo, como su dirección IP, características del navegador, sistema operativo, etc. Esta información es necesaria para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros análisis internos.

Al igual que muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares. La información que recopilamos incluye:

• Datos de registro y uso: Información relacionada con el servicio, diagnóstico, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan.
• Datos del dispositivo: Información sobre su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios.
• Datos de ubicación: Información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa.

API de Google

Nuestro uso de la información recibida de las API de Google se adherirá a la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

2. ¿Cómo procesamos su información?

En resumen: Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para seguridad y prevención de fraudes, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.

Procesamos su información personal por diversas razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, incluyendo:

• Para facilitar la creación de cuentas y la autenticación.
• Para entregar y facilitar la prestación de servicios al usuario.
• Para responder a las consultas de los usuarios y ofrecerles soporte.
• Para enviarle información administrativa.
• Para cumplir y gestionar sus pedidos.
• Para proteger nuestros Servicios (por ejemplo, monitoreo de fraude).
• Para evaluar y mejorar nuestros Servicios, productos y marketing.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales.

3. ¿Cuándo y con quién compartimos su información personal?

En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas y/o con los siguientes terceros.

Podemos compartir sus datos con proveedores externos, proveedores de servicios, contratistas o agentes que realizan servicios para nosotros. Los terceros con los que podemos compartir información personal son:

• Servicios de computación en la nube: Supabase
• Copia de seguridad y seguridad de datos: Supabase
• Optimización de la funcionalidad e infraestructura: Supabase
• Facturación y cobro: Paddle
• Registro y autenticación de cuentas de usuario: Supabase
• Alojamiento de sitios web: Hostinger

También podemos necesitar compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Transferencias comerciales: Podemos compartir su información en relación con una fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de nuestro negocio.
• Socios comerciales: Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.

4. ¿Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?

En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para recopilar información cuando interactúa con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de seguimiento en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios y su cuenta, prevenir fallos, corregir errores, guardar sus preferencias y ayudar con las funciones básicas del sitio.

También permitimos que terceros y proveedores de servicios utilicen tecnologías de seguimiento en línea en nuestros Servicios para análisis y publicidad. Para obtener información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies, consulte nuestro Aviso de Cookies.

Google Analytics

Podemos compartir su información con Google Analytics para rastrear y analizar el uso de los Servicios. Para optar por no ser rastreado por Google Analytics en los Servicios, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos su información?

En resumen: Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Ningún propósito en este aviso requerirá que mantengamos su información personal por más tiempo que el período en que los usuarios tengan una cuenta con nosotros.

6. ¿Cómo mantenemos segura su información?

En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas, ninguna transmisión electrónica por Internet puede garantizarse como 100% segura.

7. ¿Recopilamos información de menores?

En resumen: No recopilamos datos de niños menores de 18 años ni les comercializamos nuestros productos.

No recopilamos ni solicitamos datos de niños menores de 18 años. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y consiente el uso de los Servicios por parte de dicho dependiente menor.

8. ¿Cuáles son sus derechos de privacidad?

En resumen: Usted puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento.

Retirar su consentimiento: Si dependemos de su consentimiento para procesar su información, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Optar por no recibir comunicaciones de marketing: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja en los correos electrónicos que enviamos.

Información de la cuenta: Si desea revisar, cambiar o cancelar su cuenta, puede iniciar sesión en la configuración de su cuenta y actualizarla.

9. Controles para funciones de "No rastrear"

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles incluyen una función de "No rastrear" (DNT). En esta etapa, no se ha finalizado un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador.

10. ¿Otras regiones tienen derechos de privacidad específicos?

En resumen: Usted puede tener derechos adicionales según el país en el que resida.

Australia y Nueva Zelanda: Recopilamos y procesamos su información personal bajo las obligaciones de la Ley de Privacidad de Australia de 1988 y la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda de 2020.

República de Sudáfrica: Tiene derecho a solicitar acceso o corrección de su información personal en cualquier momento. Si no está satisfecho con cómo manejamos una queja, puede contactar al regulador de información.

11. ¿Hacemos actualizaciones a este aviso?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha "Revisada" actualizada en la parte superior.

12. ¿Cómo puede contactarnos sobre este aviso?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede enviarnos un correo electrónico a qsgsolutions@yahoo.net o contactarnos por correo postal en:

13. ¿Cómo puede revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos de usted?

Según las leyes aplicables de su país, puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, corregir inexactitudes o eliminar su información personal.

Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, por favor contáctenos.